אנו במשפחת פנקס מקפידים לשמור על פרטיותך. על כן בחרנו להסביר איזה מידע נאסף או נשמר בעת השימוש באתר ומה מטרתו, וכן להציג כלים ודגשים אשר יסייעו לך לשמור על פרטיותך.
מדיניות זו מתייחסת ל”מידע אישי” – מידע על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או שניתן לזהותו באופן סביר, שהחוק מגן עליו. המדיניות אינה חלה על נתונים שאינם נוגעים לענייניו הפרטיים של אדם מזוהה ואינה חלה על תאגידים.
המידע שאנו אוספים
במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו, אנו אוספים, מחזיקים ומעבדים פרטי מידע שונים לגבי לקוחותינו, כולל:
- פרטים אישיים, פרטי זיהוי ותקשורת – שם מלא, כתובת מגורים, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, שפת משתמש, כתובת IP, וסוג ציוד קצה או מערכת הפעלה.
- מידע פיננסי וכלכלי – פרטי תשלום, כרטיס אשראי, מידע בקשר לתשלום/אי תשלום.
- מידע פומבי ומידע על פי דין – מידע ממאגרי מידע של המדינה, חברות אשראי, מידע פומבי באינטרנט וברשתות חברתיות.
- מידע על העדפות – שפת דיבור, בחירה לגבי דיוור ושימוש במידע.
- מידע בנוגע לרכישת מוצרים – פרטי רכישה, חיוב, מועד רכישה, פרטי משלוח ופרטי מוצרים.
- מידע שאתה מספק לנו – בעת רכישת מוצרים, פניות אלינו, הרשמה לרשימות דיוור, השתתפות בפעילויות שיווקיות או בכל אמצעי אחר שבו תספק מידע
- מידע שנאסף אוטומטית – באמצעות האתר, כולל שימושים, ציוד קצה ודפדפן.
- מידע מצדדים שלישיים – חברות אשראי, רשויות המדינה, ספקים, מאגרי מידע חוקיים, רשתות חברתיות וכל מידע שהסכמת להעביר לחברה.המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למימוש מטרות השימוש בו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין.
שימוש במידע
המידע משמש למגוון מטרות, ביניהן:
- לספק מוצרים ושירותים ולהתאים אותם לצרכי הלקוחות.
- לביצוע משלוחים, הפקת חשבוניות וגביית כספים.
- לתקשורת עם לקוחות, כולל שירות לקוחות, שיווק והודעות חובה על פי דין.
- לצורך ניהול, בקרה, שיפור שירותים ומניעת הונאות.
-
- אספקת המוצרים ושירותי האתר (קבלני משנה, שירותי משלוחים, הפקת חשבוניות, אחסון האתר, סטטיסטיקה ומחקרים).
- אדם או גוף אחר שהוסמך על ידך לקבל מידע אודותיך.
- במסגרת העברת או הסבת פעילות עסקית, מיזוג, או עסקה אחרת, בכפוף למגבלות השימוש במידע.
- לצורלרשויות המדינה או כחלק מהתחייבויות משפטיות, כולל חברות נתוני אשראי.
- לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים שלנו, לרבות בהליכים משפטיים או בירור מחלוקות.
פרסומות ודיוור
אם הצטרפת למועדון הלקוחות או לרשימת הדיוור שלנו, אנו עשויים לפנות אליך במגוון אמצעי תקשורת עם הצעות ומסרים פרסומיים, וכן עם הודעות שירותיות.
ניתן בכל עת לבקש שלא נשלח אליך פרסומות על ידי פנייה לכתובת info@penkas.co.il, באמצעות טופס יצירת קשר באתר או באמצעות האפשרויות להסרה המוצעות בדיוור.
עוגיות וטכנולוגיות איסוף מידע אוטומטי
כדי לשפר את חווית הגלישה והשירות, אנו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות איסוף מידע אוטומטי (לדוגמה Google Analytics, Pixel).
מידע זה כולל בין היתר: גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובת IP, זמן שהייה באתר, מיקום גאוגרפי, פעולות שבוצעו באתר והעדפות משתמש.
ניתן להימנע מאיסוף מידע כזה על ידי שינוי הגדרות הדפדפן או מחיקת Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים.
אבטחת מידע
המידע נשמר ומאובטח באמצעים מתאימים (Firewall, SSL והצפנה). אנו עושים את מירב המאמצים להגן על המידע, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת בפני חדירה, שיבוש או חשיפה.
זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך, לבקש לתקן אותו, ולבקש את מחיקתו (למעט מידע שחובה לנו לשמור לפי דין).
פרטי החברה:
משפחת פנקס – משק מטעים, תאנה 39, כרמי יוסף, ישראל 99797
עוסק מורשה: 557532546
info@pinkasolives.com
גרסה 01 – נובמבר 2025